1、您需要任何投保咨詢、保全、理賠、投訴等服務請致電客服電話：95515

2、95515咨詢流程：

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3、投訴與建議電子郵箱地址：95515@ulic.com.cn

4、投訴渠道：電話、柜面受理或者直接聯系合眾人壽官方微信在線客服

5、投訴辦理須知：
（1）所需材料：投訴人的基本情況，包括：客戶姓名、證件號碼、保單信息、聯系方式等；被投訴人的基本情況，包括被投訴人的身份及所屬地區等；投訴請求、主要事實和理由，以及相關事實的證明材料。
（2）一般投訴自公司受理之日起3個工作日內必須向投訴人反饋處理意見，15日內辦結。
（3）對于情況復雜、涉及多個部門協助處理的投訴，或跨地區跨機構處理的投訴，如自受理之日起15日仍未能進行辦結處理的最多可延長至60日。
6、投訴處理流程：

投訴處理流程圖